Category: литература

uzVerushka

Верхний пост


В своём журнале я просто собираю интересные мне материалы из ЖЖ и других сайтов (чаще всего - новостных).  В своём роде составляю "фото-копию нашей судьбы"

Времени писать посты нет абсолютно, так как помимо основных своих занятий занимаюсь наполнением своих собственных сайтов:

http://www.korsetmaster.narod2.ru     - о корсетах моей работы

http://www.ХорошийПортной.рф        -  обо всём остальном моей работы


Это и есть мои "дневники", если хотите.
А здесь аккуант я изначально завела для того, чтобы читать и комментировать дневник моего брата  uzverkms.

И да, я считаю:
Путин должен уйти
uzVerushka

10 правил успешной компании на примере Wal-Mart

Оригинальный пост http://www.livejournal.ru/money/earn/id/1135

eduardk рассказал, как американскому бизнесмену Сэму Уолтону удалось создать из провинциального магазинчика крупнейшую в мире розничную сеть Wal-Mart.


eduardk
Мною выбраны четыре идеи, которые стали обыденными в жизни Wal-Mart. Лично меня впечатлила первая, а другие, так или иначе, воплощены и в других компаниях, но все еще редкость в бизнес-практике.

Идея раз. Утренние субботние совещания руководителей компания всегда проходили в неформальной обстановке, на которых они делились своими оценками текущего состояния дел. Время от времени на них выступали "лекторы", которые рассказывали руководителям о принципах лидерства. Среди них были Уоррен Баффет, бывший конгрессмен Ньют Гингрич, генерал Томми Фрэнкс, Герб Келлехер из Southwest Airlines, Джон Пеппер из Procter&Gamble, Лу Герстнер из IBM, Джек Уэлч из GE, Карли Фиорина из HP, Стив Балмер из Microsoft. Приглашение выступить принимали известные спортсмены и другие знаменитости, например Мэри Лу Реттон, Дона Шулу, Хэнка Аарона, Нолана Райана, Джо Монтану, Дэна Марино. Чтобы развлечь и поднять моральный дух в компанию приезжали музыканты Мэри Осмонд, Эми Грант, Стивен Кертис Чэпмен, которые делились своими жизненными принципами. Встречаться и общаться с такими людьми всегда не только интересно, но и весьма полезно. А кого Вы приглашаете к себе на совещания?

Идея два. Wal-Mart редко изобретал велосипед, он старался все лучшее взять у конкурентов, партнеров, коллег. Сэм Уолтон любил повторять своим Сотрудникам: "Идите и смотрите на то, что делают наши конкуренты. Обходите их всех до единого. И не ищите плохого. Ищите хорошее". Сначала "Butler Brothers", затем "Kmart" и "Target", а так же сотни других магазинов становились источником идей для основателя империи "Wal-Mart". Так традицию называть своих Сотрудников "партнерами" Сэм Уолтен заимствовал у J.C.Penny, бейджики, на которых указано только имя Сотрудника – у Randall’s. Свою знаменитую кричалку основатель компании подсмотрел в Корее.

Прототипом Sam’s Clubs стал Price Club. И так во многом.

Идея три. Для развития лидерских навыков в компании используют чтение книг. Традиционным стала раздача книг по вопросам лидерства пяти-шести тысячам управленцам, участникам полугодовых корпоративных собраний. Разовая практика встречается и в наших компаниях.

Идея четыре. Все отделы головного офиса, магазина, оптовой базы, диспетчерской службы и т.п. ежегодно должны проводить общее собрание Сотрудников. Цель этих мероприятий заключается не в том, чтобы выступить перед людьми, а скорее в том, чтобы выслушать их, узнать их мнение о компании. На таком собрании должны присутствовать представители как минимум двух уровней управления, чтобы они слышали, что говорят их подчиненные и могли ответить на их вопросы. В компании хотят, чтобы Сотрудники сами сказали, как сделать Wal-Mart еще лучше. И что должны сделать управленцы, чтобы улучшить рабочую обстановку, в которой персонал мог бы работать более эффективно.Дискуссия в журнале

eduardk С какой мыслью Вы просыпаетесь каждое утро? А вот Сэм Уолтон просыпался исполненный решимости и готовности что-нибудь улучшить. Кстати у Брэнсона было то же самое. С такими мыслями не мудрено было создать успешное предприятие :)

Как то я рассказывал о том, что Wal-Mart хорошо заработал во время тропических штормов. Мне интересно было узнать, случаен ли этот успех. Из книги стало ясно, что он не случаен. Сэм требовал, что каждый директор присылал ему отчет о продажах еженедельно. А к отчету должен был прилагаться образец товара №1 по раскупаемости. И требовал он это жестко. Зачем? Да чтобы научить менеджеров замечать, что именно постоянно продается хорошо. Очень простой, наглядный и эффективный способ, родившийся раньше АВС-анализа. Последний мало кто знает, а первый несправедливо забыт.

Посмотрите свой портфель. Что Вы там нашли? А теперь сравните: Сэм обычно носил с собой желтую папку с бумагами, среди которых обязательно присутствовал список из десяти-пятнадцати пунктов касательно того, что компании следует проработать. Его рассмотрение с коллегами было одним из главных требований Уолтона и этот список приводил его руководителей в бешенство.

Мне так же было интересно познакомиться с динамикой конкурентного окружения по мере развития Wal-Mart. В частности, успеху компании способствовало и то, что ее конкуренты привыкшие получать свою сорокапятипроцентную торговую наценку, никак не могли с ней расстаться. Мне это напомнило наши сегодняшние предприятия, которые не далеко ушли от своих уже почивших в бозе американских коллег. Пароход под именем "Уроки истории" в очередной раз проплывает мимо наших бизнесменов…

Доверие к книге добавляется не только от того, что повествование ведется от первого лица, создавшего самую крупную компанию в мире, но и того, что он не боится показать те ошибки, которые он совершил на всех этапах роста Wal-Mart. Например, слабое внимание к Сотрудникам на протяжения первого десятилетия сети и великий "Исход", когда компанию покинула, чуть ли не половина высшего административного состава. Но больше всего, конечно же, в книге можно найти примеров успешных решений.

В довершение повторю десять правил. Которые помогли Сэму Уолтону вести дела процветающей компании.

1. Будьте преданы своему делу. Верьте в него больше, чем все прочие.
2. Делитесь своими прибылями с Сотрудниками и обращайтесь с ними как с партнерами.
3. Стимулируйте своих работников. Денег и долевого участия в компании недостаточно.
4. Делитесь любой доступной вам информацией со своими Сотрудниками. Чем больше они знают, тем больше понимают. Чем больше понимают, тем больше будут заинтересованы.
5. Высоко цените все, что ваши Сотрудники делают ради вашего дела.
6. Отмечайте свои успехи. Умейте посмеяться над своими ошибками. Будьте рискованнее. Всегда проявляйте энтузиазм.
7. Прислушивайтесь ко всем, кто работает в вашей компании. И придумайте, как расположить их к беседе.
8. Опережайте ожидания своих клиентов. И они вернуться к вам снова и снова.
9. Следите за своими расходами больше, чем за своим конкурентами. Это выгодный способ отличаться от них.
10. Плывите против течения. Найдите свой собственный путь. Не обращайте внимание на избитые истины.

Лично я подписываюсь под всеми этими правилами вместе с С.Уолтоном.Дискуссия в журнале